Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tg33, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Mã hoá SSLDữ liệu ví nội địa được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
tg33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tg33 xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cập nhật. Dữ liệu thanh toán như thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu nguyên văn mà chỉ lưu dưới dạng mã định danh đã mã hoá.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL, đảm bảo không ai ngoài bạn có thể đọc dữ liệu thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra bảo mật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hoá. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví, và chỉ dùng thông tin này để xử lý các giao dịch bạn tự khởi tạo.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý xong, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.